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Comment élaborer sa Stratégie de Communication ?

Je voulais aborder avec vous aujourd’hui une notion souvent floue pour les entrepreneurs avant de commencer à travailler dessus. Il s’agit de la stratégie de communication. Pourtant, c’est un essentiel pour faire connaître son travail. Je vous explique pourquoi élaborer sa propre stratégie de communication est fondamental si l’on veut se rendre visible aux yeux de son public cible.

1 • Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?

Communiquer, ce n’est plus seulement proposer sa carte de visite, distribuer des flyers dans la rue, faire de la publicité sur les radios ou à la télévision, ou encore à travailler son réseau dans des salons entrepreneuriaux…

🤔 Le numérique rend le sujet bien plus vaste et plus complexe.

On a un accès à la connaissance illimité, la distance géographique n’est plus une contrainte, vouloir se développer dans un secteur de niche n’est plus un problème puisque l’on peut atteindre un nombre infini de futurs clients.

Une stratégie de communication est donc un fil conducteur qui te permet d’entrer en contact avec ton public cible. Elle doit t’aider à être un élément différenciateur sur un marché en mouvement constant. Évidemment, il ne s’agit pas de la définir au hasard ou de copier ce qui fonctionne chez les concurrents, mais bien de trouver ta propre façon de faire.

Pour être plus concrète : ce sont les actions que tu vas définir en amont et qui vont être instaurées pour t’aider à te rendre visible auprès de ton public cible. Tout cela doit te permettre de garder une cohérence entre qui tu es, ton offre de service et à qui tu la proposes.

Que ce soit au niveau digital avec les réseaux sociaux, ton site internet… ou sur le terrain avec l’immersion dans des lieux où se trouve ta cible, par exemple ; le but pour toi est de faire connaître ton offre et ton expertise.

2 • Comment procéder pour donner du sens à tes actions ?

Pour construire et établir une stratégie qui porte ta voie et tes valeurs, il va falloir procéder par étape afin d’éviter de t’éparpiller.


👉 Analyser le marché sur lequel tu veux te placer

Commence déjà par analyser ton environnement :

  • le marché sur lequel tu souhaites te positionner ;
  • les acteurs déjà présents et leurs offres ;
  • analyser les différentes manières de communiquer ;
  • connaître intimement la cible à qui tu veux t’adresser ;
  • définir ce qui fait ta différence, ce qui te rend unique et indispensable aux yeux de tes futurs clients.

C’est un vrai travail d’investigation que tu dois mener pour comprendre profondément comment tu peux aider tes clients et comment tu vas les guider jusqu’à toi.


👉 Définir ton client idéal

Pour cibler parfaitement tes actions de communication, tu dois en passer par cette étape indispensable : établir un portrait-robot de la personne avec qui tu veux travailler (sa personnalité, ses habitudes, ses besoins, ses passe-temps, ce qui le motive à se lever le matin…).

Tu vas ainsi pouvoir adapter tes services et te positionner en fonction de ses attentes. J’ai testé plusieurs méthodes pour ça, il en existe énormément, trouve celle avec laquelle tu es à l’aise.

Pour sonder tes futurs clients et dresser une fiche d’identité qui te permet de les comprendre au plus profond d’eux-mêmes, tu peux : 

  • questionner ton audience sur ses blocages actuels, ses peurs, ses enjeux. Sur les réseaux sociaux, utilise, par exemple, les stickers en story Instagram, les sondages sur LinkedIn ou Twitter… 
  • discuter avec tes clients actuels et passés pour comprendre quels étaient leurs besoins avant de te rencontrer et ce qui les a le plus soutenu dans votre collaboration ;
  • provoquer des rencontres (café virtuel, entretien détective…) avec des gens que tu penses intéresser dans des groupes dédiés à ton domaine d’activité, des communautés en ligne…
  • analyser les commentaires et les questions de ces personnes sur les forums, les groupes Facebook…

Cette carte d’identité fictive de ton client idéal va t’aider à cheminer vers l’élaboration de ta stratégie de communication. Tu connais l’adage « s’adresser à tout le monde, c’est ne s’adresser à personne » ? . Le but n’est pas de toucher le plus de personnes possible, car c’est le meilleur moyen de te fondre dans la masse et d’être invisible.


👉 Déterminer des objectifs SMART

Étape suivante : déterminer tes objectifs ! Cela peut te sembler difficile à faire quand tu débutes, je te l’accorde. Il est délicat de cadrer toutes les actions à faire en fonction de nos enjeux. Pourtant, je t’assure qu’avec le temps, tu vas réussir à définir des objectifs SMART !

  • Spécifique : clairement définis ;
  • Mesurable : pour pouvoir suivre et quantifier ta progression ;
  • Atteignable : pour avoir les ressources nécessaires sans t’épuiser à la tâche ;
  • Réaliste : ton objectif est pertinent pour ton entreprise ;
  • Temporellement défini : délimité dans le temps.

Ainsi, tu poursuis un but clair et fixe sur lequel baser toutes tes prochaines actions de communication. C’est aussi un fil conducteur qui va te soutenir au quotidien pour rester focalisé sur ce qui est vraiment nécessaire à la construction de ton empire !


👉 Choisir ton canal de communication

Pour débuter, je te conseille de te concentrer sur un seul média pour communiquer sur ton offre. En effet, il va te falloir intégrer les codes, les outils, prendre du temps pour discuter et te faire connaître. On ne va pas se mentir, ça peut vite devenir chronophage.

Grâce à des contenus pertinents, bien référencés et adaptés à ta cible, tu pourras aisément attirer de nouveaux prospects sans avoir à aller les chercher, c’est ce que l’on appelle, en web marketing, la technique de l’inbound marketing.

Tu vas également améliorer ton image tout en te positionnant comme spécialiste dans ton domaine. Parmi ces canaux on va principalement retrouver :

  • Les réseaux sociaux : de véritables tremplins pour développer ta notoriété, tant qu’ils sont sélectionnés avec soin. Détermine celui où se trouvent tes futurs clients et analyse ses codes avant de te lancer.
  • Ton site internet et la diffusion d’article de blog : Il va te permettre de publier du contenu, d’améliorer ton référencement et donc de générer du trafic. Bien sûr, ton contenu devra être rédigé pour être utile aux yeux des internautes et en accord avec ton domaine d’activité afin de fidéliser ton audience et les convertir en client.
  • L’e-mailing est un levier intéressant à exploiter, car il semble avoir l’un des meilleurs taux de conversion. Avec une base d’adresses mail solide, tu vas pouvoir diffuser ton contenu de manière efficace et développer une relation durable avec ton audience. L’objectif avec ce canal n’est pas de spammer ton lectorat avec une communication intrusive et trop commerciale, mais plutôt de nourrir tes lecteurs de contenus pertinents.
  • Plateforme vidéo comme YouTube ou Twitch. La vidéo a le vent en poupe, c’est un média facile à consommer pour l’auditeur, et pour qui aime ce format, c’est un média idéal pour délivrer un maximum de conseil et montrer sa générosité.
  • Le Podcast, comme la vidéo, est un média de plus en plus apprécié, car lui aussi est facile à consommer. On peut l’écouter tout en faisant autre chose. C’est un canal pilier à utiliser qui permet de créer beaucoup de contenus connexes pour recycler ton contenu (posts pour les réseaux sociaux, articles de blog…).

Une fois ces choix actés, il est temps de passer à l’action. Je te conseille de commencer par réfléchir à un calendrier éditorial avant de te lancer dans la production.

Cela va te permettre de baliser ton chemin.

Ne cherche pas à faire les choses de façon parfaite. Crée du contenu, crée du lien, rends-toi visible aux yeux de ta cible, analyse les réactions et ajuste. C’est un chemin perpétuel ! 

J’ai envie d’ajouter que les attentes de tes clients sont à considérer, bien sûr. Cependant, si tu ne t’épanouis pas dans ce que tu proposes et dans tes actions de communication au quotidien, tu vas vite perdre la motivation. Il faut donc bien aller à la rencontre de vos deux chemins et rester qui tu es en occultant les tendances si elles ne sont pas en accord avec ta personnalité et tes valeurs

Je t’ai d’ailleurs préparé un workbook détaillé pour t’aider à construire pas à pas TA stratégie de com’


Tu as désormais toutes les cartes en main pour établir ta propre stratégie marketing, adaptée à ton domaine d’activité et à ta personnalité. Consacre le temps nécessaire à chacune de ces étapes pour définir des actions qui vont te permettre d’atteindre tes objectifs. C’est à cette seule condition que tu resteras motivée dans le temps et que ta stratégie sera payante. Ton image de marque (lien premier article) va alors se définir naturellement, tu deviendras reconnaissable et l’impact sera maximal !

Tu ressens le besoin d’être accompagné.e sur le sujet ? Je suis à ta disposition pour t’aiguiller et te soutenir dans la mise en place de ta stratégie ! Réserve ton appel découverte, ça n’engage à rien et ça te donnera beaucoup plus de clarté 😘

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