Connais-tu la notion de cohérence de marque ?
En résumé, il s’agit d’harmoniser ensemble tous les éléments qui représentent ta marque. C’est la manière dont tu déploies une identité de marque cohérente à tous les niveaux de ta communication.
Et ce n’est pas seulement une question d’identité visuelle !
Je t’explique en détail tout ce qu’il faut savoir sur la cohérence de marque et comment elle peut t’aider à gagner en notoriété.
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Qu’est-ce que la cohérence de marque ?
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La cohérence de marque se définit comme l’harmonisation de tous les éléments visuels, verbaux et émotionnels qui représentent ta marque.
Cela inclut :
- Ton logo ;
- Ta palette de couleurs ;
- Ta typographie ;
- Ton ton de voix ;
- L’expérience globale que tu offres à tes clients.
→ En d’autres termes, c’est l’identité de ta marque qui est unique et se reflète dans tous les aspects de ton activité.
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Tu te demandes peut-être si la cohérence de marque est vraiment importante.
La réponse est « Oui ».
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→ Voici un exemple pour mieux te faire comprendre pourquoi. Imagine que tu entres dans un magasin de vêtements et :
- Les rayons sont désorganisés ;
- Les étiquettes sont mal collées ;
- Le personnel porte des vêtements qui ne correspondent pas à l’image de la marque.
Comment te sens-tu en tant que potentiel client ?
Tu es probablement confus, peu inspiré et cela ne te donne pas envie d’acheter.
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→ Maintenant, imagine l’inverse. Tu entres dans un autre magasin où :
- Tout est bien rangé ;
- Les couleurs sont soigneusement choisies.
- Tout le personnel est habillé de manière élégante et cohérente avec la marque.
Quelle est ta première impression cette fois-ci ?
Probablement que cette entreprise est professionnelle, attentionnée et qu’elle sait ce qu’elle fait.
Il y règne une harmonie qui suscite l’adhésion.
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C’est exactement là que réside le pouvoir de la cohérence de marque.
Lorsque tous les aspects de ta marque sont alignés, cela crée une expérience unifiée pour tes clients. Cela leur permet de se sentir en confiance, de comprendre ce que tu représentes et de se connecter plus facilement avec toi.
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→ Ta marque en dévoilant son unicité renforce la confiance.
Pense aux marques les plus célèbres du monde : leur logo, leurs publicités et leurs valeurs sont immédiatement reconnaissables.
Grâce à une identité de marque cohérente, elles ont su se distinguer et développer leur notoriété. Cette reconnaissance instantanée est le fruit d’une cohérence de marque bien travaillée.
Celle-ci favorise ta visibilité, mais aussi la fidélisation de tes clients. En effet, la cohérence de marque rassure et donne une impression de professionnalisme.
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Comment mettre en place une cohérence de marque solide pour ton business ?
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Pour mettre en place une cohérence de marque réussie, il faut construire une identité de marque solide. Je te rappelle que celle-ci est la définition de l’essence même de ta marque.
Tu dois te demander :
- Qui es-tu en tant qu’entreprise ?
- Quelles sont tes valeurs, ta mission et ta vision ?
Une fois que tu as répondu à ces questions, tu peux créer une identité visuelle et verbale qui représente ces éléments.
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→ L’identité visuelle est l’ensemble des éléments graphiques qui représentent ta marque. Ces composants de ta marque sont retranscrits dans une charte graphique.
Elle est garante de ta cohérence de marque, notamment si tu délègues ta création de contenu.
Ton prestataire aura tout sous la main pour la respecter.
L’identité verbale correspond à ta manière de t’adresser aux autres en tant que marque.
Elle est consignée dans une charte éditoriale.
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→ Assure-toi que ton logo, tes couleurs, ta typographie soient en accord avec ton message global.
Tous ces éléments ont des significations et ne communiquent pas les mêmes émotions.
C’est pourquoi il peut être utile de faire appel à un graphiste pour éviter toute erreur.
Utilise tous les éléments de ton identité visuelle de manière cohérente sur tous tes supports de communication : ton site web, les réseaux sociaux ou tes brochures.
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De plus, veille à adopter un ton de voix cohérent dans tous tes contenus écrits et oraux.
Changer d’éléments de langage ou passer du vouvoiement au tutoiement crée une impression de désordre.
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Cela va bien au-delà de l’univers visuel & verbal
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Enfin, n’oublie pas que la cohérence de marque va au-delà de l’aspect visuel et verbal.
Elle englobe également l’expérience client. Sois attentif à chaque point de contact avec tes clients, que ce soit en ligne, au téléphone ou en personne.
Offre-leur une expérience cohérente qui les aidera à se souvenir de toi et à te recommander à d’autres.
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Voilà donc quelques conseils clés pour améliorer ta cohérence de marque et gagner en notoriété. Mais rappelle-toi, la cohérence de marque n’est pas quelque chose que tu établis une fois et que tu oublies. C’est un travail continu qui nécessite une attention constante et une adaptation aux évolutions de ton entreprise et de ton marché.
Tu auras sans doute besoin de faire évoluer ton image de marque au cours des années.
Celle-ci n’est pas figée, elle évolue pour coller à ce que ta marque devient.
