Nouvel épisode qui va aborder cette fois-ci un terme dont tu n’as peut-être jamais entendu parlé : le re-branding ! C’est ni plus, ni moins , le terme anglo-saxon pour définir le moment choisi pour une entreprise de refaire une refonte totale de son image de marque. Pour tout business, il existe des moments dans la vie entrepreneuriale des phases d’évolution. Le rebranding concerne le changement de perspective et d’axe pour l’entreprise qui va alors se tourner vers une nouvelle identité. Le rebranding peut se jouer à plusieurs niveaux : du changement de quelques détails à une refonte totale de la marque. A travers cet épisode je t’explique clairement comment déceler ces moments clés pour ton entreprise et comment adapter ta communication en conséquence !
1 • Pour quelles raison faire un rebranding ?
Le rebranding joue au même titre que la construction d’une image de marque sur le perception que donne ton entreprise. Il s’agit ni plus ni moins qu’une sorte de « reset » de ton identité. Quelques curseurs que tu ajustes pour réaligner tes envies et tes objectifs.
Tu peux voir ça comme une sorte de lifting : il s’agit d’une « réparation » de l’un des facteurs qui ne donnent pas les résultats escomptés. Les valeurs qui guident l’entreprise, ou les clients, restent les mêmes.
Cela peut affecter donc ton logo, ton message, ton site web, ton identité visuelle, ta ligne éditoriale ou encore ton nom de marque (comme ce que j’ai pu moi même faire en début d’année)
Il peut être utilisé pour remplir différents types d’objectifs :
- moderniser l’image de l’entreprise,
- s’adresser à un nouveau public cible,
- changer de valeurs,
- rebondir suite à une crise réputationnelle,
- se distinguer d’un concurrent,
- faire évoluer tes tarifs,
- prendre une place de leader sur ton marché, etc.
Nous vivons dans un monde où les tendances évoluent constamment, les entreprises ont donc également besoin de changements pour attirer de nouveaux clients
Le rebranding te permet ainsi de maintenir ton entreprise à jour. Quelle que soit l’ancienneté de ta marque, celle-ci doit toujours rester pertinente. Les entreprises doivent agir rapidement et suivre les nouvelles tendances du marketing pour suivre le rythme. Comme tu le sais, les tendances du design jouent un rôle important dans la façon dont les clients perçoivent ta marque et les produits que tu proposes. S’assurer que tu restes toujours à jour t’aidera à gagner la confiance des clients et à croire que ta marque est la meilleure.
En te tenant au fait des volontés premières de tes clients et de leurs habitudes de consommations, et en t’adaptant sans cesse, grâce au rebranding, tel un caméléon, tu sauras rester en tête de ton audience en permanence. Les recherches montrent que les clients sont plus susceptibles de s’engager avec une entreprise qui offre une expérience, correspond à leurs points de vue ou qui évoque des émotions spécifiques.
Voyons les différents types de rebranding possibles :
2 • Pour un besoin de se démarquer !
il existe plusieurs besoins qui pourraient justifier de vouloir réadapter ton identité de marque. Une des raisons phare est le besoin de se démarquer.
Avec l’explosion du web et la multitude de freelances sur le marché, certains domaines d’activité sont devenus ultra concurrentiel et clairement avec des offres plus ou moins similaires difficile de faire sa place. Tu peux facilement avoir envie de laisser tomber et je peux comprendre ce sentiment. Mais sache qu’avec un rebranding efficace tu peux clairement faire la différence.
L’enjeu n’est pas de déstabiliser ta clientèle actuelle ou de revoir les fondements même de ta marque, mais bien de guider celle-ci vers une direction plus adaptée à ton objectif du moment.
La clé d’un rebranding réussi est de créer une communication cohérente. C’est pourquoi il est important de ne rien oublier et d’inclure tous les canaux sur lesquels vous opérez : tes réseaux sociaux, ton site web et même ton magasin (si tu en as un). En d’autres termes – partout où ta marque est présente et entre en contact avec tes clients.
Tu vas inévitablement retravailler la base de ton client idéal, revoir leurs habitudes, leurs caractéristiques, ce qui n’allait pas et sur quels point il faut améliorer l’image que tu renvoies.
Pour faire simple, les changements n’affectent que les éléments graphiques de la marque. Le changement de style comprend le changement de l’identité de marque : d’ajustements mineurs au changement de logo par exemple.
Les ajustements de logo peuvent être partiels (créer un nom de marque cohérent qui ressemble à la version précédente et qui suit les tendances de designs modernes). Une marque peut aussi changer entièrement de logo en proposant un symbole complètement différent.
Il faut aussi être attentif à ne pas perdre de vue l’uniformité de l’image de marque et surtout donner une histoire à ton entreprise pour pouvoir la continuer sans faire décrocher ton audience actuelle.
En redorant l’aspect visuel de ta marque tu vas ainsi prendre une position + forte sur ton marché, assumer une certaine stature qui t’est propre et appuyer certains curseurs qui font ta particularité !
3 • Pour un changement de positionnement
Ce type de rebranding a pour seul objectif de répondre aux besoins du public. Il va permettre de conserver tes clients et d’en attirer de nouveaux. Les clients adorent le changement : ils sont ravis de voir l’entreprise devenir + moderne, y compris dans sa façon de communiquer.
Ce changement peut subvenir quand tu décides de sortir de nouvelles offres ou d’appliquer des prix différents de ce que tu as l’habitude d’appliquer jusqu’ici.
Tu accèdes ainsi à un nouveau panel de client en travaillant le fonctionnement interne de ton entreprise avec des offres adaptées à la demande actuelle mais aussi en accédant à une clientèle au budget différent de celle que tu côtoies habituellement
Ta place sur le marché grandit et tu diffuses clairement une image experte dans ton domaine.
4 • Quand un changement de fonctionnement bouscule le socle déjà établit
Il arrive également dans la vie d’une entreprise que des évènements amènent un ou des changements fondamentaux dans la manière de fonctionner et bouscule aussi l’évolution future d’une structure :
- quand tu décides de fusionner avec un partenaire ou avec un associé,
- quand tu changes de business model pour ton entreprise
- ou encore quand des tendances bousculent tout ou partie de ce que vous avez pu établir jusqu’ici.
Autant de raisons pour rebrander ton image de marque !
Tu ne peux pas communiquer de la même manière quand des paramètres aussi importants entrent en jeu et influent sur la communication de ton business.
Le fonctionnement interne de ton entreprise est impacté et toute ta manière de communiquer est donc à revoir.
Une étude de marché te sera utile pour faire un état des lieux et choisir avec pertinence sur quels créneaux tu vas pouvoir te positionner pour avoir un max d’impact. Ton organisation personnelle et interne aussi va nécéssiter de nombreux réglages et inévitablement ton image de marque va devoir accueillir aussi ce changement.
Pour annoncer à ton public ce changement, pour marquer le tournant important que vit ton entreprise et aussi pour les embarquer dans ton histoire et donner par la même occasion un nouveau souffle à ta marque.
5 • Pour une envie de renouveau simplement…
Et puis parfois, la vie nous mène vers un envie de renouveau. Parce que notre vie d’entreprise est aussi intrinsèquement liée à notre vie perso et à tous les chamboulements que nous vivons parfois et qui bougent considérablement l’ordre de nos priorités.
Notre envie d’entreprendre n’est pas mort mais les objectifs & ambitions peuvent changer. Ainsi le rebranding peut être une manière d’annoncer ce renouveau.
Tes valeurs, celles qui composent ton être seront bien sûr toujours les mêmes, mais cette nouvelle vision aura besoin de s’exprimer et d’être comprise surtout.
Bien sûr il va falloir un peu plus de travail en amont pour préparer ton audience à ce changement profond. Annoncer avec parcimonie que les choses ont évoluées et vont inévitablement changer ta manière de communiquer et impacter fortement aussi ton entreprise et tes envies pro.
Pourquoi ? Parce que simplement le changement que tu as vécu n’a pas forcément été vécu par ceux qui te suivaient jusqu’ici et qui discutaient avec toi pour d’autres objectifs communs. Quelques soit les changements que tu vas apporter, prépare toi à accompagner avec toi ceux qui jusqu’ici t’ont fait confiance et aussi à en perdre, pour ceux qui ne seront plus en accord avec le nouveau chemin que tu souhaites emprunter. C’est aussi une marque de respect pour ton public que de les préparer à ce qui va arriver.
« Plus le changement est fort, plus le rebranding va être long et profond »
En conclusion, quelque soit le motif de départ, réaliser un rebranding est une étape cruciale pour une marque. Qu’elle décide de tout changer ou de tout simplement apporter un coup de modernité à sa communication, il faut être très minutieux ! Le rebranding fait partie intégrante de l’évolution de l’entreprise. Il est nécessaire de garder l’attention du public dignement. Cependant, il faut remanier les éléments avec soin, analyser les besoins du public et identifier clairement les changements nécessaires. Explorez, essayez et n’oubliez pas que les résultats de l’entreprise dépendent de la façon dont les clients réagissent.
