Foire aux questions

• Approche & fonctionnement

Comment être sûr(e) que ce soit le bon moment pour investir dans mon image de marque ?

J’aurais tendance à dire qu’il n’y a pas vraiment de « bon » moment. Investir dans son image de marque demande un réel investissement financier et personnel, il faut que tu te sentes prêt(e) à t’impliquer pour pouvoir faire évoluer ton entreprise. Si tu ressens pas mal de frustrations dans ton quotidien pro, ce sont pour moi des signes avant-coureurs qu’il faut changer les choses. De mon côté je te délivrerai le meilleur de mon expertise pour m’adapter et répondre à ta demande.

Qu'est ce qui te rend différente des autres graphistes ?

Si tu décides de travailler avec moi c’est avant tout pour ma personnalité, mon approche et l’univers graphique que je propose. Si tu lis ces lignes, c’est que déjà il y a eu une affinité et un feeling qui t’ont poussé à cliquer et pour moi c’est un super point de départ qui promet une belle osmose pour la future collaboration à venir.

Comment ça se passe de travailler avec toi ? quelles sont les étapes ?

Tu pourras retrouver le déroulé des prestations dans le détail de chaque service proposé. Tu auras cependant un aperçu de mon approche dans la page « services ». Dans tous les cas, nous échangeons par téléphone ou visio selon ta convenance avant l’établissement du devis. De plus, comme je tiens à rester accessible tout au long du projet, tu auras à ta disposition des lieux d’échanges pour poser toutes les questions que tu souhaites.

Si j'ai un projet spécifique non décrit dans tes offres, c'est possible de travailler avec toi ?

Aucun souci. Afin que nous puissions affiner ta demande, je te propose plusieurs alternatives : Soit de me contacter via le formulaire mis à disposition sur ce site ou encore en réservant un appel découverte que tu peux réserver « ici » !

quel investissement cela va-t-il me demander ?

Quelque soit l’accompagnement choisi, cela va nécessiter un investissement de ta part en termes d’argent dans un premier temps (n’hésite pas d’ailleurs à me regarder les modalités proposées pour l’adapter à ton budget) mais aussi en termes de disponibilité et de temps. En effet, investir sur toi et ton business demande une certaine rigueur, afin de te bloquer du temps pour avancer efficacement sur ce travail de fond. Dans le cas contraire, il y a des chances pour que le projet s’éternise et que les propositions ne soient pas en accord avec ta démarche initiale. Je m’engage de mon côté à donner le meilleur de mon expertise pour répondre au mieux à ta demande.

Est-il possible de réserver un appel découverte ?

Tout à fait.J’ai mis en place ces moments d’échanges avant tout pour en savoir plus sur ton projet, pouvoir déceler un certain feeling et aussi pour répondre à tes différentes interrogations que tu es en droit de te poser avant d’investir avec moi. Tu peux réserver ton créneau en cliquant sur « ce lien » !

• Accompagnement réseaux sociaux

SI JE SUIS DÉJÀ AU CLAIR DANS MA STRATÉGIE DE CONTENU ?

Si tu es sûr(e) de la direction stratégique à prendre pour ton business et que tu te sens capable de me la partager avec précision, alors pas de souci, il te suffira de me le mentionner lorsque tu rempliras le formulaire de contact. Nous échangerons au téléphone et je pourrais réajuster le prix en fonction de tes besoins réels.

JE NE CONNAIS PAS DU TOUT CANVA ET N'AI AUCUNE NOTION (OU PRESQUE) EN GRAPHISME, EST-CE VRAIMENT FAIT POUR MOI ?

Une vidéo explicative sur la prise en main du logiciel est inclue dans cet accompagnement pour que tu puisses être pleinement autonome dans l’utilisation de tes templates. De plus si tu as des doutes ou questions, je serai là pour y répondre. J’ai spécifiquement choisi ce logiciel car il est simple, gratuit et très accessible quelque soit ton niveau en graphisme

ET SI JE N'AI PAS BESOIN DE TOUS LES TEMPLATES ?

Je te propose à travers cet accompagnement une communication globale pour que tu diffuses avec cohérence ton expertise sur les réseaux sociaux les plus influents du moment. Bien sûr, si tu penses que ta cible est spécifiquement sur UN seul réseau, tu peux me le mentionner dans ton mail de ton contact. Ainsi nous pourrons échanger ensemble pour adapter au mieux l’offre à ton besoin

comment savoir si c'est vraiment ce dont j'ai besoin ?

Pour savoir si cet accompagnement peut te convenir, il faut que tu te demandes en priorité si tes clients de coeur (ceux avec qui tu souhaites travailler) utilisent les réseaux sociaux. Si c’est le cas et qu’en plus de cela le démarchage client en direct est quelque chose qui ne te correspond pas, le marketing de contenu est une alternative douce qui te pourrait te plaire mais elle nécessite de l’investissement au même titre que la vente en direct.

• Identité de marque

Si j'ai déjà une identité visuelle, est-ce que la création d'une nouvelle identité de marque est fait pour moi ?

Dans le processus de création d’une nouvelle identité de marque, chaque étape a son importance et va induire des réponses stratégiques et visuelles bien précises. Nous allons reprendre tous les aspects qui composent le branding de ton entreprise. Le fait que tu aies déjà une identité visuelle n’aura pas d’incidence sur cette refonte en elle-même mais il faut aussi que tu te prépares à aller dans un sens graphique différent de ce qui t’a jusqu’alors représenté.

si j'ai déjà une idée précise de mon projet, est-ce possible de te soumettre mes propositions ou est-ce que tu mets ça direct de côté ?

Je suis bien sûr ouverte à toutes propositions que tu peux me suggérer mais je suis aussi là pour te guider dans les choix qui seront, selon tes attentes & ambitions, les plus perspicaces pour ta future identité de marque. Ouvrir ton esprit à toutes les propositions que je vais pouvoir te faire, nous permettra d’obtenir une réponse la plus adéquate pour ton activité et ainsi te permettra d’attirer à toi la bonne cible.

à quoi exactement une charte graphique ? vais-je vraiment en avoir l'utilité ?

Il faut vraiment que tu visualises la charte graphique comme le fil d’ariane de ta communication. C’est un guide qui va te servir de référence à chaque action que tu vas mener. Elle va répertorier toute l’histoire et le sens que tu souhaites donner à ton branding. Et c’est également ce document que tu pourras transmettre à n’importe quel prestataire avec qui tu souhaites travailler afin de garder une parfaite cohérence dans ton identité.

quels type de fichiers vais-je recevoir ? me guides-tu pour savoir les utiliser ?

L’ensemble des documents explicatifs sont livrés au format PDF. Afin de faciliter les échanges, pour le remplissage de certains, ils ont été conçus afin que tu puisses les remplir directement sur ordinateur. Pour les fichiers destinés à l’impression, ils sont générés en PDF haute définition avec traits de coupe. Et enfin, en ce qui concerne les logos, je mets à disposition des fichiers aux formats JPG, PNG, EPS et PDF, version couleurs et NB. 

Si je n'ai besoin que d'un logo, c'est possible ?

Pour moi, l’image de marque va bien au-delà qu’un simple logo. Pour communiquer avec justesse sur ce que tu peux apporter à tes clients, je te propose de visualiser l’identité de marque comme une entité globale où chaque action et choix graphique va avoir un impact stratégique. Si tu doutes, je reste disponible pour échanger avec toi et voir quel accompagnement il est possible d’appliquer à ton projet.

Aurais-je accès aux fichiers sources ?

Non, je ne livre pas ce type de fichiers car ils représentent des outils de travail avant tout. Afin de préserver la réflexion initiale autour du projet, je souhaite donc garder la main sur ces fichiers. A la fin de notre collaboration, vous avez, cependant à disposition, un panel de format de fichiers suffisamment large pour vous approprier le travail livré.

• Site internet

SI J'AI DÉJÀ UN LOGO ET UN UNIVERS GRAPHIQUE QUI ME PLAIT, ton offre de création de site internet ME CONVIENT-ELLE ?

Je peux comprendre ta demande… cela dit, afin d’obtenir un maximum d’impact et de sens dans ta communication globale, faire toute cette phase d’audit et de réajustement de l’existant, permettra d’être totalement pertinent dans les choix graphiques et stratégiques qui vont en découler. Ainsi ton identité de marque, bien qu’elle ne sera pas très poussée,  véhiculera toutefois les mêmes intentions & valeurs quelque soit le support utilisé. Gagner en cohérence est primordial pour être connu et reconnue sur le web.

COMMENT ÇA SE PASSE UNE FOIS LE SITE MIS EN LIGNE ?

Le but de mon accompagnement est de te guider aussi au-delà de la conception & livraison de ton site internet. Tu auras à disposition des vidéos de prises en main pour que tu puisses gérer ton site seul(e) après livraison. De plus, une maintenance de 2 mois est inclue dans le prix afin que je puisse suivre tes premiers débuts et intervenir si nécessaire (si besoin de plus il te suffira de me le spécifier lors de nos échanges). Je mettrais également à disposition un PDF des actions à mener pour tenir correctement ton site dans les mois qui suivront. Tu auras ainsi toutes les cartes en main pour être parfaitement autonome.

SI J'AI N'AI PAS BESOIN DE CERTAINES PAGES DU SITE (OU SI AU CONTRAIRE J'EN VEUX PLUS), EST-IL POSSIBLE DE RÉAJUSTER ?

Oui tout à fait. Il suffira que tu me l’indiques dans le formulaire de contact ou lors de notre premier échange téléphonique. Le design étant sur-mesure, je m’adapte à toutes les demandes et réajusterai le prix en fonction.

SI JE SOUHAITE VENDRE DES PRODUITS EN LIGNE (E-SHOP) EST-CE POSSIBLE DE FAIRE APPEL À TOI ?

Pour ce type de projet, je vais avoir besoin d’échanger avec toi afin de définir avec justesse tes besoins et voir ce qu’il est possible de te proposer. N’hésite pas à me contacter pour cela sur contact@feelandcom.com ou via le formulaire de contact

SI JE SOUHAITE GÉRER L'HÉBERGEMENT & LE NOM DE DOMAINE DE MON SITE, C'EST POSSIBLE ?

Oui tout à fait, il te suffira de me le spécifier lors de notre premier échange téléphonique.

Combien de temps à l'avance dois-je m'y obtenir mon site internet ?

Afin d’anticiper au mieux l’ensemble de tes besoins & attentes concernant ton site internet, je te recommande dans la mesures du possible de me contacter 2 à 3 mois avant la mise en ligne de ton projet. 

Pour toute autre demande...

Tu peux m’envoyer un mail directement sur contact@feelandcom.com
ou alors remplir le formulaire de contact à disposition sur ce site.